隱私權政策

歡迎您使用本網站(iCoach.care)與相關服務(以下簡稱「本服務」)。我們致力於保護您的個人資料與隱私權,並依據適用之法律(包括但不限於個人資料保護法)蒐集、處理與利用您的資訊。請您詳細閱讀本政策,以了解我們的資料處理方式。


一、適用範圍

本隱私權政策適用於您使用本服務(包括網站、應用程式及相關 SaaS 平台功能)時所涉及的資料蒐集與處理行為。


二、蒐集之資料類型

當您使用本服務時,我們可能蒐集以下資訊:

1. 帳號與身份資料
  • 姓名或暱稱
  • 電子郵件地址
  • 登入憑證(加密儲存)
2. 訂閱與付款資訊
  • 訂閱方案與交易紀錄
  • 發票或帳務資訊
    (※信用卡等敏感支付資訊由第三方金流處理,我們不會儲存完整資料)
3. 使用與技術資料
  • IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型
  • 使用行為(功能操作紀錄、登入時間)
  • Cookies 與追蹤技術資料
4. 使用者內容(User Content)
  • 您在本服務中上傳、建立或管理的資料(如會員資料、內容、設定等)

三、蒐集目的

我們蒐集資料的目的包括:

  • 提供與維護 SaaS 服務功能
  • 建立與管理使用者帳號
  • 處理訂閱與付款
  • 提供客服與技術支援
  • 系統安全監控與防詐欺
  • 改善產品功能與使用體驗
  • 發送服務通知(如帳號異動、更新)
  • 行銷與推廣(需取得您的同意)

四、資料使用與第三方服務

我們可能在以下情況使用或分享您的資料:

1. 第三方服務供應商

為提供服務,我們可能使用以下類型的第三方:

  • 雲端儲存與伺服器服務(如 AWS、GCP)
  • 金流服務提供商
  • 電子郵件發送服務
  • 分析工具(如 Google Analytics)

這些第三方僅在必要範圍內使用您的資料,並受保密義務約束。

2. 法律義務

在法律要求或為保護合法權益時,我們可能揭露您的資料。


五、跨境資料傳輸

您的資料可能被傳輸並儲存在您所在地以外的伺服器(例如雲端服務所在地)。我們將確保資料在傳輸過程中受到適當保護。


六、資料安全

我們採取合理的安全措施,包括但不限於:

  • 資料加密(SSL/TLS)
  • 存取權限控管
  • 系統監控與防護機制

但請理解,網路傳輸無法保證百分之百安全。


七、資料保存期限

我們將在以下期間內保存您的資料:

  • 帳號存續期間
  • 法律或合約要求之保存期限
  • 達成蒐集目的所需期間

當資料不再需要時,我們將刪除或匿名化處理。


八、您的權利

您可依法行使以下權利:

  • 查詢或請求閱覽個人資料
  • 請求複製
  • 請求更正或補充
  • 請求停止處理或刪除
  • 撤回同意

請透過客服聯絡我們以行使權利。


九、Cookies 與追蹤技術

本服務使用 Cookies 及類似技術以:

  • 維持登入狀態
  • 分析使用行為
  • 優化使用體驗

您可透過瀏覽器設定管理 Cookies。


十、兒童隱私

本服務不以未滿法定年齡之兒童為對象。如發現蒐集到兒童資料,將立即刪除。


十一、政策更新

本政策將視需要隨時更新。更新後將公告於本網站,建議您定期查閱。


十二、聯絡方式

如您對本政策有任何疑問,請聯絡我們:

電子郵件:service@icoach.care